送料に関して
配送業者:佐川急便
通常、送料1000円 (税込・地域別異なる)

クール便
5~9月の気温の高い時期はクール便をおすすめします。
クール代 (+330円)を頂いておりますのでご了承ください。

クール便でお届けしたワインは室温との温度差により結露が生じる場合があります。
お受け取りになったらすぐにワインをダンボール箱から出し、ボトルの水滴を拭き取ってワインセラーや冷暗所で保管してください。
また、ボトルによっては若干の液漏れが発生する場合もございますが、ワインの品質には問題ありません。
※結露によって生じたラベルのずれや、液漏れなどによる返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
※5月~10月1日の間、クール便のご指定がなかった場合は劣化等を理由とする交換・返品はお受けできません。

お届け日
通常、ご注文受付後2~5営業日以内に発送いたします。
以下を目安としてご覧ください。
<お届けに関して>
■本州・四国:1~2日程度
■九州:2~3日程度
■北海道・沖縄・離島:3~5日程度

<時間帯指定に関して>時間帯指定
・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※以下理由でお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
・ご注文殺到時や在庫状況
・悪天候時
・年末年始、GWなどの大型連休時
※会員の方は発送時に「商品発送のご案内」メールでご注文商品のお問い合わせ番号を記載しお送りいたします。
※ご注文商品の配達状況は佐川急便のホームページでもご確認いただけます。
※万一、お届けの際ご不在の場合はご不在票をご確認の上、再配達希望日を配送会社にご連絡ください。

配送可能地域
日本国内のみとさせていただきます。

当店のワインの保管について
当店はワインの保管に最適な環境で保管しています。

商品画像(ラベル)について
ラベルデザインは予告なく変更になる場合がございます。
また、商品画像のラベルに表示されたヴィンテージと商品名が異なる場合は商品名のヴィンテージとなります。

商品の返品・交換
酒類および食品は、商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
下記の場合は返品・交換の対象になりません。
・現物がない
・商品到着から相当の日数が経過している
・コルクが開かない
・味が想像していたものと違う
・ラベルのしわ、摺れ、ヨレ
・ブショネ
・強い酸味、腐敗臭、強い苦み、酸化

商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損、不良品、品違い、品不足等ございましたら、お手数ですが、到着後3日以内に下記電話番号までご連絡ください。　早急に対応させていただきます。

<お電話でのお問い合わせ>
電話連絡 : 03-6451-9568
受付時間: 10:00~18:00 (土日祝・年末年始を除く)

返金
カード会社によって異なりますが、 通常キャンセル7日以内に返金されます。